Artesão de Maceió devolve PIX de R$ 1,3 mil que recebeu por engano

Por G1 10/01/2024

Imagine você ter apenas R$ 60 na sua conta e, de repente, abrir o aplicativo do seu banco e perceber que recebeu um PIX de R$ 1.300. Foi exatamente o que aconteceu com José Firmino, um artesão de Maceió que, depois do susto, conseguiu devolver o dinheiro ao seu verdadeiro dono.

Em entrevista, Firmino conta que a pessoa que fez a transferência não chegou a entrar em contato pedindo o dinheiro de volta, mas ainda assim ele procurou saber o que fazer para fazer a quantia retornar para a conta de onde veio.

"Só tinha R$ 60,00 na conta. Era tudo o que eu tinha e já estava comprometido, mas agora vou dormir tranquilo! Sou pai de família e só quero o que é meu", afirmou o artesão.

Firminon procurou saber com os amigos como fazer o reembolso, até que descobriu que era possível realizar o procedimento pelo aplicativo do banco.

O dinheiro entrou na conta de Firmino na segunda (8), e foi devolvido nesta quarta (10).

"Eu só percebi o dinheiro na minha conta no dia seguinte. Não sabia que dava para fazer o reembolso por lá [app], mas consegui fazer por lá mesmo", explica.

"O que não é da gente, tem que devolver, e é bom devolver logo. Aprendi isso com meus pais", conclui.

Como devolver PIX recebido por engano

Nos aplicativos de banco existe uma ferramenta para estornar um PIX recebido por engano. De acordo com o Banco Central, é possível devolver o valor total ou o valor parcial da transação. Não é preciso saber informações sobre quem mandou o valor.

O processo pode ser feito a partir do próprio extrato bancário, onde aparece o botão "Devolver" ou "Reembolsar", dependendo de que banco é feita a operação. Clicando nele, a pessoa que fez a transferência receberá o valor de volta automaticamente.

A orientação é que o reembolso seja feito o mais rápido possível. A pessoa que receber um PIX e não devolver o valor pode ser processada no âmbito civil e criminal por apropriação indébita.