A empresa Leroy Merlin foi condenada pela Justiça a pagar indenização por danos morais e materiais, no valor de R$ 4.588,14, a um cliente que realizou compra, mas não recebeu os produtos. A decisão é do juiz Diogo de Mendonça Furtado, da 2ª Vara de Porto Calvo.

De acordo com os autos, o consumidor adquiriu materiais de construção no dia 3 de março do ano passado, com previsão de receber os produtos no dia 7. A entrega, no entanto, não foi feita. Por conta do ocorrido, ele precisou adquirir materiais em outra loja, com valores maiores, ficando sem terminar a obra.

O cliente ingressou com ação na Justiça pedindo a restituição do valor dos materiais não entregues, a quantia que precisou pagar pelos novos produtos, além de indenização por danos morais. A Leroy Merlin foi citada e reconheceu que os materiais não foram entregues. Alegou que os produtos não estavam disponíveis e que viabilizou um vale-crédito para o cliente.

Segundo o juiz, a atitude demonstra falha na prestação do serviço. "Se não havia em estoque os produtos adquiridos pelo autor, a empresa deveria ter devolvido os valores pagos".

Ainda de acordo com o magistrado, o crédito disponibilizado na loja não era suficiente para sanar o problema do cliente lesado, considerando que o mesmo teria que adquirir os materiais em outro estabelecimento. "Houve ato ilícito praticado pela empresa requerida, havendo dever de indenizar", completou.

O juiz Diogo Furtado determinou a restituição de R$ 1.632,10, quantia paga pelos produtos na Leroy Merlin, além de R$ 1.456,04, diferença paga nos produtos na nova loja. A indenização por danos morais foi fixada em R$ 1.500,00.

"A conduta ilegal do demandado repercutiu na órbita íntima do demandante. Restam evidenciados a aflição, insegurança e os transtornos vivenciados pelo demandante, que não recebeu os produtos adquiridos no estabelecimento da empresa demandada", concluiu o magistrado.

As portas sanfonadas, os forros Pratic e Decor e os acessórios em PVC da Araforros estarão nas gôndolas da nova unidade da rede francesa de material de construção Leroy Merlin, no bairro Cruz das Almas, em Maceió. A loja foi inaugurada nesta terça-feira (17) e a Araforros é a única empresa do Nordeste a comercializar portas e forros de PVC na nova loja.

As negociações foram iniciadas ainda em 2015. À época, representantes do grupo responsável pela instalação da empresa internacional em Alagoas estiveram em Arapiraca para conhecer as instalações da fábrica da Araforros.

Em abril deste ano, o setor comercial da Araforros realizou um treinamento para os colaboradores da Leroy Merlin a fim de apresentar os produtos que passarão a ser vendidos pela varejista. “É uma excelente vitrine para a Araforros e estamos confiantes de que firmaremos mais parcerias com as demais lojas da rede no Brasil”, afirmou o gerente comercial William Moreira.

A chegada da Leroy Merlin representa ainda um ganho para o mercado da região. “Desejamos sucesso e parabenizamos o grupo por acreditar no Nordeste, trazendo investimentos, geração de emprego e movimentação de mercado”, frisou Moreira.

Leroy Merlin no Brasil
A Leroy Merlin possui 37 lojas distribuídas em oito estados brasileiros e o Distrito Federal, além de uma loja virtual. De acordo com informações do seu site institucional, é líder, por sete anos consecutivos, no setor de Varejo da Construção Civil, segundo o Ranking Nacional das Lojas de Material de Construção da Revista Anamaco e já foi premiada diversas vezes pela cultura de sustentabilidade e pela qualidade do ambiente de trabalho.

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