Equatorial facilita processo de nova ligação de energia; confira como solicitar

Distribuidora explica como o procedimento é simples e pode ser feito em casa pela internet

Equatorial facilita processo de nova ligação de energia; confira como solicitar

Distribuidora explica como o procedimento é simples e pode ser feito em casa pela internet

Por Redação com Assessoria | Edição do dia 6 de abril de 2021
Categoria: Notícias


Ao construir uma casa ou se mudar para uma residência que nunca teve energia elétrica, o morador precisa solicitar uma nova ligação à Equatorial Alagoas. Para isso, a empresa energética explica que o procedimento é simples e pode ser feito de maneira online, sem preocupações.

De acordo com a Equatorial, para dar entrada no processo, basta acessar o site: https://al.equatorialenergia.com.br/, ir na aba “Solicitar ligação nova” e abrir o chamado.

Ainda segundo a Equatorial, antes de dar continuidade no processo, o cliente deve fazer uma simulação de cargas, para ter ideia de quais são todos os aparelhos que a residência vai possuir.

A empresa alerta que, para os clientes que tiverem a soma dos equipamentos acima de 75kW, que geralmente são proprietários de pontos comerciais, hotéis e indústrias, o processo é diferente e a solicitação deve ser feita através do email:grandesclientes.alagoas@equatorialenergia.com.br. Além do modo presencial nas agências de atendimento ao cliente localizadas na capital e no interior do estado.

Realização do serviço

Para que o serviço possa ser realizado, primeiro é preciso preparar o local que será instalado o medidor de energia, na parte externa do imóvel. A Equatorial orienta que o serviço deve ser feito por um profissional capacidade e autorizado. Também é importante indicar se a ligação da unidade consumidora será monofásica ou trifásica, para que seja definido o tipo de padrão a ser instalado.

Para evitar possíveis problemas na realização do serviço de ligação nova, a empresa de energia ressalta que o imóvel deve estar devidamente identificado com a numeração. Além disso, o acesso ao local do medidor tem que estar livre, caso o morador resida em condomínio, é preciso que a portaria esteja ciente do serviço que será realizado.

Poderá solicitar a ligação, pessoas com idade acima de 18 anos, que não possuam dívida junto a Distribuidora em seu CPF e não pode existir outro cadastro de medidor para o mesmo imóvel.

Documentação necessária

Pessoa física:

  • Documento com foto e CPF do solicitante.
  • Número do Cartão Social (NIS/BPC/RANI), se houver.
  • Foto do padrão de entrada instalado.

Representante pessoa física:

  • Documento com foto e CPF do solicitante.
  • Documento com foto e CPF do representante.
  • Número do Cartão Social (NIS/BPC/RANI), se houver.
  • Documento de vínculo do titular com o imóvel.
  • Foto do padrão de energia instalado.
  • Procuração.

Pessoa jurídica:

  • Contrato ou estatuto social.
  • Cartão CNPJ.
  • Foto do padrão de energia instalado.
  • Documento com foto e CPF do sócio solicitante.

Representante de pessoa jurídica:

  • Documento com foto e CPF do sócio solicitante.
  • Documento de vínculo do titular com o imóvel.
  • Documento com foto e CPF do representante.
  • Procuração (caso o representante não seja administrador da pessoa jurídica no contrato social).

A Equatorial reforça a importância da apresentação do documento de vínculo do solicitante com o imóvel para evitar problemas futuros, caso haja a necessidade de fazer uma transferência de titularidade.

Reprovação

Em caso que a solicitação tenha sido reprovada pela equipe da distribuidora após visita ao local, é deixada uma notificação de comparecimento com a justificativa da não execução do serviço. É importante que a pessoa que pediu o serviço verifique atentamente a causa que impediu o atendimento e, após solucionar a questão, deverá entrar em contato novamente com a Equatorial para renovar a solicitação. Desta forma, uma equipe irá retornar ao imóvel para finalizar o serviço.

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